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About the job

Stromer lebt Swissness, Begeisterung und Partnerschaft.

Die myStromer AG entwickelt seit 2009 international ausgezeichnete Speed Pedelecs, die mit herausragender Leistung, Konnektivität und Design den urbanen Verkehr neu definieren. Unser Ziel: Die besten S-Pedelecs zu entwickeln und Menschen zu begeistern, sie täglich zu benutzen. Dafür bündeln wir an unserem Stromer Campus alle Kompetenzen unter einem Dach – von der Entwicklung, über die Montage bis zum Vertrieb. Denn mit jeder einzelnen Idee gestalten wir gemeinsam die Mobilität von morgen. Wir sind #HereToChange. Und Du?

Wir bauen die Besten Speed Pedelecs der Welt!

Du stellst einen optimalen Kundenservice sicher?

Dann haben wir den perfekten Match!

Wir suchen für den Süddeutschen Raum ab sofort oder nach Vereinbarung für myStromer dich als

Technical Support Germany Süd (w/m/d) 100%

Aufgabenbereiche

• Verantwortlich für die Bearbeitung und umfassende Beantwortung von technischen Supportanfragen über verschiedene Kanäle, einschließlich Ticketsystem, Telefon und E-Mail
• Planung und Durchführung von technischen Schulungen für Händler zur Vertiefung des Produktverständnisses und zur Stärkung ihrer technischen Kompetenzen
• Persönliche Besuche bei Fachhändlern vor Ort durchführen, um technische Unterstützung bereitzustellen und gleichzeitig eine vertrauensvolle Beziehung zum Markt aufzubauen
• Ansprechperson für jegliche Fragen sowie Belange im Garantiebereich
• Regelmäßige Reisetätigkeit, mit jährlichen Besuchen in der Schweiz, insbesondere in Oberwangen an unserem Hauptsitz.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im mechanischen Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Fahrrad- oder Motorradbranche
• Kompetenz im Lesen und Verstehen von Elektroplänen, Diagnoseabläufen und CAN-Bussystemen
• Verständnis für die Anwendung homologierter Produkte
• Gute Kenntnisse in MS Office (Outlook, Word, Excel)
• Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse
• Besitz eines Führerscheins der Klasse B, idealerweise BE
• Offene und kommunikative Persönlichkeit
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.

myStromer AG | Freiburgstr. 798 | CH-3173 Oberwangen | jobs@stromerbike.com | stromerbike.com