View vacancy

Om onze gebruikers optimaal te ondersteunen, zijn wij op zoek naar een Quality Documentation Specialist die duidelijke, toegankelijke en gebruiksvriendelijke handleidingen ontwikkelt, schrijft, illustreert en onderhoudt.

De functie

De Quality Documentation Specialist is verantwoordelijk voor het ontwikkelen, schrijven en onderhouden van duidelijke, toegankelijke en gebruiksvriendelijke handleidingen voor (speciale) fietsen en bijbehorende opties. De focus ligt op het ondersteunen van oudere gebruikers en mensen met een beperking, zodat zij veilig, comfortabel en zelfstandig gebruik kunnen maken van hun fiets. Daarbij wordt altijd rekening gehouden met kwaliteitseisen en de geldende wet- en regelgeving op het gebied van productveiligheid en consumentenvoorlichting. Ook speelt de functie een rol in het verbeteren en aanvullen van specifieke productdossiers ter ondersteuning van kwaliteits- en certificeringsprocessen.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden

• Het ontwikkelen, actualiseren en optimaliseren van handleidingen en documentatie voor (speciale) fietsen en opties, met aandacht voor veiligheid, toegankelijkheid, gebruiksgemak en relevante wet- en regelgeving
• Het vertalen van complexe technische en juridische informatie naar begrijpelijke teksten, illustraties en instructies die aansluiten bij oudere gebruikers en mensen met een beperking
• Het inzetten van AI en samenwerken met interne stakeholders zoals Development, Kwaliteit en Service om documentatie, productdossiers en compliance continu te verbeteren
• Het bijdragen aan kwaliteits- en veiligheidsprocessen, waaronder ISO9001, audits, product compliance en multidisciplinaire verbeterprojecten

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring met het schrijven van handleidingen of technische documentatie (of dit lijkt je gewoon heel tof!) en kunt complexe technische onderwerpen helder en begrijpelijk uitleggen
• Je kunt je goed verplaatsen in de eindgebruiker en schrijft met oog voor toegankelijkheid, gebruiksgemak en een visueel aantrekkelijke presentatie
• Je hebt affiniteit met techniek, kwaliteit, compliance, audits en relevante wet- en regelgeving rondom productveiligheid en consumentenvoorlichting
• Ervaring met DTP, illustratieprogramma’s, contentmanagementsystemen en/of AI-tools is een pluspunt

Wat bieden wij?

• Een betekenisvolle functie waarin jouw werk direct bijdraagt aan zelfstandigheid en veiligheid van onze gebruikers
• Een betrokken en innovatief team met passie voor fietsen en inclusieve mobiliteit
• Ruimte voor creativiteit en professionele ontwikkeling
• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden