View vacancy

Functie en taken

Algemene omschrijving

Als Pre-Sales Medewerker ben je het eerstelijns contact voor (toekomstige) klanten – zowel telefonisch als via e-mail. Je informeert klanten over Ellio’s producten en diensten en brengt hen in contact met onze hubs of dealers wanneer ze daar klaar voor zijn. Je bent verantwoordelijk voor het triëren (E:qualifying) van inkomende leads en je probeert zo goed mogelijk in te schatten
welke leads al aan een concrete aankoop toe zijn, dan wel nog in een verkennende fase zitten. Op die manier help je onze verkopers en onafhankelijke fietsenwinkels om hun aandacht te concentreren op klanten die het dichtst bij een aankoop staan.

De functie als Pre-Sales Medewerker kan volledig remote ingevuld worden, in tijdsblokken van halve dagen tussen 9u en 13u of tussen 13u en 17u, van maandag tot zaterdag. Ellio is op zoek naar flexibele parttime medewerkers die op structurele basis kunnen invallen om vakanties, ziektedagen en piekmomenten op te vangen.

Hoofdverantwoordelijkheden

● Informeren, adviseren en triëren van klanten
○ Proactief bellen en mailen van klanten en hen voorzien van deskundig advies
○ Begrijpen van de behoeften en wensen van de klant om een passende oplossing aan te bieden
○ Begrijpen van de specifieke behoeften van klanten op het gebied van elektrische fietsen/speed pedelecs.
○ Adviseren over de verschillende modellen, specificaties en functies van Ellio fietsen.
○ Fit tussen klanten en ons productaanbod inschatten
○ Bereidheid en termijn van aankoopbeslissing inschatten
● Productkennis
○ Goede kennis van Ellio’s aanbod van producten en diensten
○ Voortdurend verbeteren van productkennis en technische vaardigheden door training en zelfstudie.
● Administratieve taken
○ Nauwkeurig gebruik van het CRM systeem om klantencontacten te documenteren en informatie over te dragen aan verkopers en dealers
○ Correct en efficiënt inplannen van afspraken

Profiel & Competenties

● Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
● Verzorgd en vlot taalgebruik, zowel gesproken als geschreven
● Bij voorkeur ervaring in verkoop of klantenservice, liefst in de fiets- of technische sector.
● Sterke interesse in elektrische fietsen en de bereidheid om technische kennis op te doen.
● Vaardigheid om complexe technische informatie eenvoudig uit te leggen aan klanten.
● Stipt en gedisciplineerd, sterk verantwoordelijkheidsbesef.
● Basiskennis van CRM-systemen en administratieve vaardighede

Praktisch

Functie en werkplek

De functie als Pre-Sales Medewerker kan volledig remote ingevuld worden, in tijdsblokken van halve dagen tussen 9u en 13u of tussen 13u en 17u, van maandag tot zaterdag. Ellio is op zoek naar flexibele parttime medewerkers die op structurele basis kunnen invallen om vakanties, ziektedagen en piekmomenten op te vangen.

Werken bij Ellio (IntuEdrive)

IntuEdrive is een jonge en dynamische scale-up in de unieke context van een hardware consumentenproduct. Deze context vereist een hoge mate van professionalisme en verantwoordelijkheidsbesef maar betekent ook een heel tastbare job die veel voldoening geeft.

Van elke werknemer wordt een hoge zelfstandigheid verwacht die ook resulteert in een grote vrijheid om de eigen werkinhoud te bepalen. Het oprichtersduo is heel betrokken bij het team en zeer open in de communicatie.

Start je vandaag bij IntuEdrive, dan kan je genieten van een takenpakket dat continu in evolutie is terwijl je het bedrijf mede door jouw werk ziet groeien. Je krijgt de kans om te leren en te experimenteren in samenwerking met experten zowel in als buiten het bedrijf.

Contactpersoon

Interesse? Stuur dan je CV en sollicitatiebrief naar

Jorrit Heidbuchel
Mede-oprichter en bestuurder
jorrit.heidbuchel@intuedrive.com