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Stellenausschreibung: After Sales Außendienstmitarbeiter/ Servicetechniker

Einer der meistbeachteten Cargobike-Hersteller in Europa – Antric startete als Projekt an der Hochschule Bochum, wo seit 2015 Fahrzeuge zwischen E-Bike und Elektroauto entwickelt werden. Im Sommer 2020 wurde die ANTRIC GmbH gegründet mit dem Ziel, das perfekte Cargobike sowie künftig ergänzende Produkte für nachhaltige Transporte zu entwickeln. Unsere Produkte sind innovativ, langlebig und robust und werden speziell für den professionellen Einsatz hergestellt.

Wir suchen ab sofort einen engagierten und kommunikativen After Sales Mitarbeiter im Außendienst (m/w/d/) zur Unterstützung unserer Kunden nach dem Verkauf unserer Bikes.

Deine Aufgaben:

• Bereitstellung von exzellentem Kundenservice und Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen, sowie Einweisungen für Kunden zur richtigen Nutzung und Pflege unserer Cargobikes
• Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten an Cargobikes bei unseren Kunden vor Ort
• Identifikation und Behebung von technischen Störungen und Problemen
• Regelmäßige Berichterstattung über durchgeführte Servicearbeiten und Kundeninteraktionen
• Verwaltung und Organisation von Ersatzteilen sowie Bestellungen und Lagerhaltung
• Durchführung von Qualitätskontrollen und Sicherstellung, dass alle Reparaturen und Wartungsarbeiten den Unternehmensstandards entsprechen
• Einholen von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen
• Ausführliche Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten und Aktualisierung der Service-Datenbank

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker
• Hohes Maß an Kundenorientierung, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Sorgfältige, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (wünschenswert auch in Englisch)
• Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen (wünschenswert)
• Hohe Einsatzbereitschaft und Begeisterung dafür, etwas Neues zu lernen

Wir bieten:

• Startgehalt 2600,- € Brutto im Monat
• Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
• 40 Stunden Woche (Flexible Arbeitszeiten)
• Keine Wochenendarbeit
• Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung, um eine gute Work-Life-Balance zu gewährleisten

Du hast Spaß daran, im Team zu arbeiten, besitzt die Fähigkeit technische Sachverhalte zu analysieren, Du arbeitest konzeptionell, eigenverantwortlich und ergebnisorientiert, hast Organisationsgeschick und kannst übergreifende Bezüge schnell erkennen?

Dann gehörst Du in unser Team!

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deiner Entgeltvorstellung.